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广东省卫生计生委 广东省中医药局转发关于印发2017年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知

2017-04-14 15:59:33  省卫生计生委 | 阅读次数() | 正文背景色:
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粤卫函〔2017〕427号

各地级以上市及顺德区卫生计生局(委),部属、省属驻穗医药院校附属医院及委直属有关单位,各有关单位:
    现将《国家卫生计生委办公厅 国家中医药管理局办公室关于印发2017年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知》(国卫办医函〔2017〕139号)转发给你们,并通报改善我省医疗服务行动计划工作进展情况,提出工作要求,请一并贯彻执行。
    一、工作进展
     自2015年3月我省全面启动改善医疗服务行动计划以来,各地、各级医疗机构高度重视,积极部署,坚持以病人为中心,针对当前“三长一短”现象,以推进预约诊疗为牵引,借助当代信息科技的发展,大力推进区域、医疗机构信息化建设,积极推动改善医疗服务行动各项工作落实,在改善患者体验和医疗秩序方面取得明显成效。一是预约诊疗率明显提高,分时段预约机构数量不断增加。2016年1-11月全省三级医院门诊预约诊疗率为41%,同比增长9%;共有35家三级医院门诊预约诊疗率超过50%,其中广州市妇女儿童医疗中心、中山大学附属口腔医院、南方医科大学中西医结合医院等3家医院门诊预约诊疗率超过80%;全省开展分时段预约诊疗的医疗机构共393家。二是护理队伍不断壮大,优质护理服务深入推进。2016年全省在职注册护士28.2万人,同比增加2.8万人,全省三级医院的临床护理岗位护士占全院护士比例平均为93.2%,普通病房实际护床比平均为0.44:1,重症监护病房护患比为2.78:1,新生儿监护病房护患比为1.62:1;全省优质护理服务已覆盖100%三级医院和95%二级医院。三是临床路径和日间手术工作取得新进展。全省所有三级医院和90%的二级医院已实行临床路径管理,共有543个医疗机构实施临床路径,2016年1-11月共有172万例患者按照临床路径进行管理。四是社工志愿者作用得到充分发挥。截至2016年底,全省已开展社工服务的医疗机构293家,开展志愿者服务的医疗机构538家,全省共有志愿者62993人。五是信息便民工作卓有成效。全省已开展诊间结算服务的医疗机构120个,提供移动设备支付的医疗机构96个,提供多种形式查询检查检验结果服务的医疗机构325个,利用信息化手段加强合理用药指导的三级医院共92个,建立信息推送服务的三级医院共86个。
   二、2017年全省重点工作
   (一)继续推动落实十大目标。各级各类医疗机构尤其是三级医院应逐一落实2017年的量化指标,对存在较大差距的指标,如按照临床路径管理的出院患者比例、抗菌药物使用强度、开展社工服务等,应加大工作力度,各级卫生计生行政部门也要加强指导和督导,务求取得工作实效。预约诊疗率未达到目标的三级医院应尽快通过多途径、多方式的预约挂号,不断提高预约挂号率及复诊预约率,争取到2017年底,全省三级医院的预约挂号率≥50%,复诊预约率≥80%。
   (二)大力推动宣传工作。各级卫生计生行政部门要按照文件要求强化宣传引导工作,对各级各类医疗机构的改善医疗服务工作成效、创新举措及先进典型进行深入挖掘,广泛宣传,并及时与省、市卫生计生行政部门加强联系,利用省、市媒体深入报道。行业组织、有条件的地级市可以适时召开经验交流会和宣传推广会。我委将视情况联合行业组织开展发掘先进典型活动并开展专题宣传。
    (三)做好工作总结。改善医疗服务行动计划已经进入第三年,各级卫生计生行政部门及各级各类医院要及时总结2015-2017年工作成效,定期按照改善医疗服务行动计划考核指标开展自查工作,对存在不足的指标及时整改提高。各地级以上市及顺德区卫生计生行政部门请收集并汇总2017年1-11月改善医疗服务有关工作进展情况并填写至附件2并形成年度工作总结,三级医院请填写附件3并形成年度工作总结于2017年12月10日前一并发至省卫生计生委医政处邮箱wstyizhengchu@126.com,中医医疗机构工作情况请同时报送省中医药医政处邮箱gdzyyz@126.com
    省卫生计生委联系人:医政处谢意兰,联系电话:020-83802613;宣传处周玮玮,联系电话:020-83134384;省中医药局医政处联系人:陈壮忠,联系电话:020-83063506。

    附件:1.国家卫生计生委办公厅 国家中医药管理局办公室关于印发2017年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知
          2.改善医疗服务行动计划工作信息汇总表(行政部门)
          3.改善医疗服务行动计划工作信息汇总表(医疗机构)

 


        广东省卫生计生委
广东省中医药
                                     2017年4月1日

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